【配属機関概要】

3）任地（ サンホセ県サンホセ市 ） JICA事務所の所在地（ モンテスデオカ市 ）

任地からJICA事務所までの交通手段、所要時間（ ﾊﾞｽ で 約 0.5 時間 ）

4）配属機関の規模・事業内容

国立職業訓練センターは、産業を支える優秀な労働人材を育成することを目的に1965年に設立された。職種ごとに全12部門があり、国内には9つの地方支部、54ヶ所の職業訓練施設を持つ。運営は国の税金によって賄われており、授業料は無料、経済的に困難な学生向けの奨学金制度等も充実している。職員数は約3000人。青年海外協力隊員の配属先である技術管理部内には観光部門としてホテル・レストラン・観光サービス等のコースがある。また、文化・健康・手工芸部門にはスパ・温泉美容コースがある。

【要請概要】

1）要請理由・背景

国の北部にあるウエタル・ノルテ地方(主要都市ラ・フォルトゥナ)は、温泉資源を活用したウェルネス・温泉観光の国際的な拠点形成を目指している。しかし、現在は温泉資源を治療・健康増進・スパサービスに活用するための専門的人材育成や教育プログラムが不足している。国立職業センターでは観光分野および文化・健康・手工芸分野が連携し、国際水準の温泉観光人材育成を進めたいと考えている。日本の温泉運営や温泉ホスピタリティに関する専門知識を持つ隊員の協力を得ることで、観光部門および文化・健康・手工芸部門の職員や関係者の能力向上と教育カリキュラムおよび支援活動の改善を図り、地域の観光競争力強化につなげることが求められている。

2）予定されている活動内容（以下を踏まえ、隊員の経験をもとに関係者と協議して計画を立て、柔軟に内容を変更しながら活動を進めます）

1.職業訓練センター観光部門および文化・健康・手工芸部門の関係者に対して、日本式温泉施設サービスの紹介を行う。
2.同センターの支援先である北部の大小30の温泉施設・ホテル等を巡回し、改善アドバイスを行う。
3.サービスの維持・改善を目的とした温泉施設関係者に対する訓練プランの提案を行う。
4.両部門が実施しているコースに対して、日本式温泉サービスをもとにコスタリカに適した新しい温泉サービスを提案する。

3）隊員が使用する機材の機種名・型式、設備等

事務所内PC、ノートパソコン、インターネット環境、会議設備、プロジェクター、研修用教材、現地調査用車両。

4）配属先同僚及び活動対象者

配属先同僚:カウンターパート:観光部門長50代男性、文化・健康・手工芸部門長40代男性、技術専門職員30第女性。 その他、各部門の技術管理責任者および研修担当者。
活動対象は両部門の教職員、ラ・フォルトゥナ地域の温泉・宿泊・ウェルネス関連企業の関係者および観光・健康コース受講生

【資格条件等】

[汎用経験]：

　・ホテル業界での料飲部門での実務経験があると望ましい

　・観光開発・観光マーケティングの知識・経験があると望ましい

[参考情報]：

　・温泉管理運営経験なるべく

　・ウェルネス・スパ分野の知識なるべく

【地域概況】

【特記事項】

・住居は原則ホームステイとする。
・活動拠点はサンホセ市内の国立職業訓練センターであるが、活動対象地域(ラ・フォルトゥナ地区 片道約4時間)への出張が不定期に発生する。